Lei Geral de Proteção de Dados

Políticas de Privacidade

A WaySystem Software, se obriga, nos termos da legislação em vigor, a garantir a privacidade dos usuários dos seus produtos e serviços, nos termos que segue. A política tem como finalidade explanar a forma que a WaySystem coleta os dados, os utiliza e para quais fins.

A WaySystem representa uma gama de produtos e serviços de sua empresa parceira, Microsys Sistemas, com a prestação de serviços de suporte técnico nesses produtos. Deste modo, nesta política incluem-se sites, aplicativos, softwares e serviços aos quais a WaySystem se relaciona ou possui vínculo com seus usuários.

Aceite desta política

O aceite aos termos de nossa Política ocorrem quando o usuário acessar nosso site, ou outras ferramentas afins. Ao acessar ou utilizar estes serviços, você declara que está ciente e de acordo com os termos e condições previstos neste documento. Caso não concorde com alguns dos termos e condições aqui previstos, então, você não deverá utilizar nossos serviços de suporte técnico. Em caso de dúvida, poderá nos contatar por meio da seção “Fale conosco” previsto neste documento.

Proteção dos dados e informações

A WaySystem está empenhada em garantir a proteção e confidencialidade dos dados aos quais venha a ter acesso, de forma especial no que refere-se aos dados pessoais, de acordo com os fundamentos, princípios e demais disposições da Lei Geral de Proteção de Dados e legislações aplicáveis. Para tal, a WaySystem implementou medidas de segurança para proteger o acesso não autorizado aos dados, de forma especial à aqueles de ordem pessoal e de acesso não autorizado, inclusos em sua política interna e de gerenciamento de informações.

Coleta de dados pessoais

A WaySystem coleta alguns dados dos usuários dos produtos Microsys Sistemas, através das interações que temos de forma direta com os produtos.

Alguns destes dados são inseridos diretamente por você e outros são obtidos por meio de suas interações com a finalidade de uso exclusivo para melhorar as experiências dos usuários com os produtos oferecidos. Também obtemos dados adicionais de terceiros, de forma autorizada, tais como feiras ou eventos patrocinados pela Microsys Sistemas. Para a realização dos serviços nos produtos Microsys Sistemas, em alguns casos tem-se a exigência de um pré-cadastro envolvendo dados pessoais para o oferecimento do serviço. Caso optar por não disponibilizar os dados necessários para o acesso ao produto, serviço ou recurso, não poderá utilizar o produto, serviço ou recurso.

Ainda, em alguns casos precisamos coletar dados pessoais para formalizar uma relação contratual, tornando o seu preenchimento indispensável. Estes dados também podem ser necessários para o cumprimento de uma obrigação legal. Se alguma destas hipóteses estiver relacionada a um produto que está sendo utilizado, a continuidade da sua utilização dependerá da aceitação dos termos e condições previstos nesta Política.

Cookies

Para alguns produtos da Microsys Sistemas se faz necessário o uso de “cookies”. Utilizamos para armazenamento de preferências e configurações, fornecimento de anúncios, análise de operações, melhoria de qualidade e análise de desempenho dos produtos, combate de fraudes e atendimento de outras finalidades legítimas.

Uso de dados pessoais

A WaySystem usa os dados coletados para possibilitar melhores experiências técnicas e de usabilidade aos usuários. Especificamente, usamos dados para:

• Fornecer nossos produtos e prestar nossos serviços, incluindo as notificações de atualizações do sistema, solução de problemas, e fornecimento de suporte. Isto também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário, para fornecer o serviço ou realizar as transações solicitadas;
• Avaliar a utilização dos produtos e serviços visando auxiliar os usuários;
• Análise de usabilidade e performance para melhorar e desenvolver produtos;
• Personalizar os produtos e fazer recomendações sobre o uso;
• Anunciar e comercializar novas funcionalidades, ferramentas, promoções ou direcionar anúncios de apresentações de ofertas que são relevantes;
• Como controle, fazendo parte dos nossos esforços em manter o site e produtos de forma segura;
• Cumprir com as obrigações contratuais assumidas pela Microsys Sistemas, seus clientes e usuários;
• Qualquer outra finalidade autorizada de forma expressa ou individualizada pelo usuário para fornecimento de seus dados;

Também usamos os dados para aperfeiçoar nossos negócios, incluindo a análise de desempenho, evolução de nossa força de trabalho, realização de pesquisas e desenvolvimento ou ampliação de produtos, e ainda o cumprimento de nossas obrigações legais.

A coleta de dados podem ser combinados em contextos diferentes, por exemplo, a partir do uso de dois ou mais produtos Microsys Sistemas, visando lhe proporcionar uma experiência melhor, além de outras finalidades legítimas.

No processamento de dados pessoais, para essas finalidades, são incluídos métodos automáticos e manuais (humanos) de processamento, que podem ser de forma presencial ou remoto, mas, sempre de acordo com as leis vigentes. Nossos métodos automatizados são muitas vezes relacionados a produtos para geração de operações (com uso ou não da inteligência artificial). Os métodos manuais estão relacionados ao suporte de nossos produtos e serviços.

Asseguramos que, caso os seus dados sejam utilizados para alguma finalidade não prevista nesta Política, tal uso não poderá desrespeitar os direitos à proteção dos dados e à privacidade, nem a legítima expectativa dos usuários, deste modo, devem seguir a finalidade do negócio acordado.

Além de tratarmos os dados de acordo com as regras previstas nesta Política, podemos utilizar também seus dados de forma anonimizada, ou seja, dados que não o identifiquem pessoalmente, quando necessário.

Por que compartilhamos dados pessoais?

Tão somente, compartilhamos seus dados pessoais com o seu consentimento ou para concluir transações ou fornecer um determinado produto ou serviço solicitado ou autorizado. Podemos também compartilhar dados com empresas que representamos como a Microsys Sistemas, bem como com fornecedores autorizados, e fornecedores de serviços essenciais para a oferta de nossos produtos. Também, quando exigido por lei ou para responder a um processo judicial, bem como para manter a segurança de nossos produtos e proteger os direitos ou a propriedade da produtora Microsys Sistemas.

Aviso aos usuários finais

Se você usa um produto da Microsys Sistemas fornecido por uma organização, entidade ou empresa à qual você está vinculado, seja na condição de empregado, parceiro etc., essa organização poderá:

• Controlar e administrar seu produto, controlar configurações relacionadas à conta no produto.
• Acessar e processar seus dados, incluindo os dados de interação.

Na condição de sua organização lhe conceder acesso aos produtos da Microsys Sistemas, o uso que você fizer destes estará sujeito às políticas da sua organização. Suas perguntas sobre privacidade, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos de proteção de dados, deverão ser dirigidas ao administrador da sua organização. A WaySystem bem como sua produtora Microsys Sistemas não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança de seus clientes, as quais podem ser diferentes das estabelecidas nesta política.

Quando você usa um produto Microsys Sistemas, fornecido por sua organização, o processamento de dados pessoais pela Microsys em conexão com esse produto é realizado de acordo com um contrato entre a Microsys Sistemas e a sua organização. Os produtos Microsys Sistemas podem ser utilizados para processar seus dados pessoais, nos limites estabelecidos entre a sua organização e a Microsys Sistemas para execução do contrato ou solicitações adicionais, tais como consultoria ou suporte. Conforme mencionado previamente, se você tiver dúvidas sobre o processamento de seus dados pessoais realizado nos produtos Microsys em conexão com a oferta de produtos feita para a sua organização, entre em contato com a administração da sua organização.

Softwares da Microsys Sistemas

Na eventualidade de um conflito entre esta Política de Privacidade da Microsys Sistemas e os termos de qualquer contrato entre um cliente, os termos dos contratos prevalecerão, estendendo-se essa regra para termos firmados por aditivos contratuais ou tratativas específicas.

• Quando um cliente estabelece um contrato com a Microsys Sistemas para a prestação de serviços, coletamos o nome e os dados de contato do ponto de contato designado do cliente e usamos as informações fornecidas pelo cliente para executar os serviços que o cliente solicitou.
• O cliente, ao firmar um contrato com a Microsys Sistemas, autoriza, à Microsys Sistemas, quanto ao canal de distribuição ao acesso e utilização dos dados obtidos, para que possam executar suas obrigações relacionadas a este contrato.
• Ao cliente interagir com um profissional de suporte da Microsys Sistemas, ou de um canal de distribuição, coletamos dados de uso ou relatórios de erros para diagnosticar e resolver problemas, e podemos ter acesso a outros dados que o cliente venha a disponibilizar para fins de atendimento com o comprometimento de que o uso será exclusivo para o fim a que se destina.
• Quando um cliente paga por produtos ou serviços, coletamos dados de contato e informações para processar o pagamento.
• Quando a Microsys Sistemas envia comunicações aos clientes, usamos dados para personalizar o conteúdo da comunicação.

Os produtos da Microsys Sistemas, permitem a você contratar ou usar outros produtos e serviços da Microsys ou de terceiros com práticas de privacidade diferentes, e estes outros produtos e serviços de terceiros são regidos pelas suas respectivas declarações e políticas de privacidade.

Exclusão dos dados

Os dados coletados pela WaySystem serão excluídos de nossos servidores quando você solicitar ou quando não forem mais necessários para a finalidade proposta, salvo se houver outro motivo para a sua manutenção, como o cumprimento de uma obrigação legal ou a necessidade de preservação dos dados para assegurar o exercício de direitos da WaySystem.

Mudanças na Política de Privacidade

A WaySystem se reserva o direito de alterar esta política de privacidade de tempos em tempos sempre que entender necessário para cumprir as finalidades previstas. A data da última atualização sempre estará prevista na parte final do documento. Caso haja alguma mudança substancial na forma de utilização das suas informações, faremos o comunicado com um anúncio em destaque em nosso site.

Fale conosco

Se você estiver preocupado com sua privacidade, tiver uma reclamação, pergunta ou solicitação referente a este assunto, ou ainda queira exercer quaisquer dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco por meio do endereço eletrônico: [email protected].

Atualização: Janeiro de 2022.